Centro de Servicio

En éste módulo es donde se registran y controlan todas las ordenes de servicio que se realicen.  Al seleccionarlo se presenta el listado de las operaciones realizadas:

Por omisión los servicios son listadas consecutivamente por su número de control (N° Ctrl = número de operación) en la parte superior hay un menú desplegable que permite seleccionar el N° de Folio si se escribe el número correspondiente en el campo inmediato, el sistema buscará automáticamente la operación correspondiente. 

En la parte superior, derecha, tenemos un menú desplegable con la Selección de índices, donde podemos seleccionar la manera en la que será ordenada la lista de de servicios: N° de Control, Nº de Venta, Nombre del Cliente, Fecha de Registro, Recibióa fecha de alta, la lista se presentará inmediatamente ordenada de acuerdo a su selección.

En la base de la pantalla, se nos presentan botones de búsqueda rápida de la A a la Z, si hacemos clic con el ratón encima de uno de estos botones, la lista nos posiciona en el registro cuyo cliente empiece con la letra a la que se le hizo clic.

Cuando encontramos el registro que necesitamos, podemos dar clic en la pestaña superior que dice Datos de la Operación o doble clic sobre el registro seleccionado y se nos presentará el formulario con todos los detalles del servicio correspondiente.

Interpretación de Colores :

Recepción de Vehículos

Para añadir un nuevo registro en la lista de servicios, se hace un clic en el botón "Agrega un nuevo registro" en la Barra de Operaciones de Registro, o con la tecla caliente [CTRL N].

Si la orden de servicio a realizar proviene de un Presupuesto de Reparación elaborado, lo indicamos seleccionando en la lista de Presupuestos de reparaciones pendientes que mostrará el sistema y oprimiendo presupuesto, en caso de no ser así simplemente seleccionamos la opción Orden de Servicio:

Automáticamente el sistema estará listo para cargar las partidas de nuestra orden, presentándonos la pantalla siguiente:

En éste formulario es donde podemos controlar y dar seguimiento a toda el proceso de operación de servicio, desde aquí relacionamos las ordenes de compra, asignamos el cliente y el Vehículo hasta la impresión de la orden  de salida y finalización del servicio.

El MasAdmin Talleres Automotrices asigna automáticamente el número consecutivo de servicio y la fecha de alta del registro, los nombres de almacenes para las cuales se estarán descontando y apartando la mercancía para la operación, así como  la sucursal que elabora el documento y la persona que genera el registro.

Primero debemos seleccionar el Cliente, si oprimimos el botón se nos presentará el Catálogo de Clientes para seleccionar el cliente correspondiente, si éste no se encuentra registrado lo podemos registrar sin necesidad de salir del módulo de servicios.

Si el Cliente es nuevo, entonces una vez registrado, el sistema mandará el Catálogo de Vehículos, el cual nos permitirá dar de alta el Vehículo con su Nº de Serie de Chasis, aceptando la alta el sistema tomará los datos del Vehículo para su registro en el servicio.

Si se le han realizado servicios con anterioridad al cliente, entonces tendremos un listado de los vehículos que ha traído a revisión, de la misma manera al seleccionar alguno el sistema tomará los datos del Vehículo para su Registro en la Orden de Servicio.

Por último una ves capturada la Recepción del Vehículo se asignan los datos del servicio, se toman los Datos de Inventario, y se captura alguna nota u observación del mismo en los siguientes accesos .

Asignación de Servicios o Refacciones a la Orden de Servicio

El botón con la letra "N" permite agregar partidas si se conoce el código o número de parte del artículo.

El botón Agregar, nos desplegará la ventana de búsqueda de la Lista de Precios al encontrar y seleccionar el artículo para agregarlo como partida se oprime el botón Aceptar, el artículo será agrado automáticamente en la lista de partidas.

En la Lista de partidas si hacemos un clic sobre el renglón en la columna Cantidad podemos especificar la cantidad de artículos que vamos a manejar en ésta operación, también se puede hacer un clic en el renglón de la columna Precio para modificar el precio 1 que el sistema trajo por omisión del la lista de precios.

El botón Quitar permite eliminar la partida que se tenga seleccionada.

El botón Accesar o haciendo doble clic en la partida correspondiente nos desplegará el formulario de la lista de precios con todos los datos del artículo seleccionado.

Con botón Buscar,  podremos hacer búsquedas de acuerdo a la información que se vaya capturando Palabra a buscar según el Nº de Parte, Código, Descripción, Grupo o Subgrupo que se haya elegido localizar.

Agregar o Quitar Combos, en esta opción podemos agregar los combos previamente registrados en el Catálogo de Combos.

El sistema calcula automáticamente el Subtotal, IVA y Total de la operación.

Relación con Compras Cuando hacemos una compra para una orden de servicio determinada, podremos ver su numero de orden relacionado en el Campo Compra.

Relación Con ventas Cuando se factura una orden de servicio el numero de operación con la que hizo la factura es relacionado en la orden de servicio en el campo Venta.

Traspasos al Almacén de Taller Las refacciones de repuestos asignados a la orden de servicio, tendrán que ser apartados para impedir que otras ordenes tengan existencias disponibles de las refacciones que serán usadas, para hacerlo únicamente traspasamos la mercancia a un almacén virtual denominado Almacén de Talleres.

Devolución de Traspasos Podemos devolver la mercancía apartada para una orden de servicio en particular, entrando a la opción de Devolver. Indicamos en la columna de Devolver la cantidad de unidades que deseamos regresar al almacén del taller.

Cancelación de Servicios Solo el administrador podrá cancelar servicios, al hacerlo el sistema pedirá la contraseña de cancelación. Si la venta ya ha sido facturada no será posible cancelar el servicio.

Finalización de Servicios Solo los servicios que han sido finalizados podrán facturarse, el encargado de entregar los vehículos al cliente tendrá que finalizar el servicio para su posterior facturación. Solo algunos usuarios en el sistema tendrán acceso a realizar este tipo de operaciones. Consulte Menú Archivos | Catálogos | Usuarios del Sistema.

Impresión de Documentos

Podemos seleccionar el tipo de documento que se va a imprimir:

    Orden de Servicio
    Orden de Salida
Antes de Imprimir el documento seleccionado haciendo clic en el botón   podemos ver una vista preliminar haciendo clic en el botón .